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2022-12-12 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @SharonYeung 回复 @你月亮还是你星星:因为黑五的单意外取消了,他们邮件答应我重新下单之后手动帮我添加黑五的offer,结果我下单后发了邮件之后一直没有回复,中途找了客服几次都说帮我加上了,但是一直没有邮件确认,我就很生气要取消,又说取消成功,但是现在却发货了,我之后还要退货,真的烦死了! 2022-12-12 删除 | 举报 | 赞 | 回复 Ann1231 :买了$1300 缺个小样,我找客服说 让她们补发,顺便拿750的积分换唇膏,再加生日礼。目前只收到唇膏0.1 oz 和5ml treatment lotion 的生日礼,积分没了,缺的小样依旧没有,真的很无语😓 2022-12-12 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @StellaEstella :唇膏只有3ml么?不是9g的么 2022-12-12 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @Ann1231 回复 @StellaEstella:是啊,我收到我也懵了… 两件东西都没有我一个手指大… 然后我去找客服了补发不足了,他问我要啥 我说啥都行,只要分量给够,别又是超级迷你的。客服简直是不想搭理我,每回找客服都要花2小时。我也不知道他到底给我配了啥,会补什么来,没有确认邮件,缺的小样他说只能给我cancel掉… 无语。 2022-12-13 删除 | 举报 | 赞 | 回复 咚咚咚咚咚咚咚dongdong :姐妹们我有两件查不到日期 这什么情况 看大图 / 2022-12-12 删除 | 举报 | 赞 | 回复 maggie1979 :我也一样,少了一个唇膏套装,叫我全部退还,到现在也没处理 2022-12-12 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @maggie1979 :缺的产品总算发邮件说寄给我了 @晴天不*伞 :是已经都退回去了吗,没问下商家那边有没有收到 3条相关评论 A小兔兔 :请问大家退货多久后能收到退款呢?黑五退了一单,一周前他们就收到货了,一周了,还是没收到退款,问客服也没用,联系了几次了,烦死了😡第一次退货,想问多久能收到退款,已经前前后后半个月了 2022-12-11 删除 | 举报 | 赞 | 回复 时间正序 时间正序 时间倒序 @Icecream1 :他们家的售后服务还是可以的,打电话进去,和客服说明情况,如果你已经退货了,他们可以查询到货运信息,会全额退款的,不用担心。 @A小兔兔 回复 @Icecream1:我已经联系了客服10几次了,每次每一个客服都要了我一堆信息然后没有一个真正帮助的,都是在说等等,还骗我,说已经在processing 我没有收到一个有用的信息。最后今天给我connect一个supervisor 还是说让我等。我的货他们已经签收10天了 14条相关评论 frankie87 :黑五在官网上下单了700多刀,精粹水没货就把其他的发货了,跟前后5个客服人员发邮件live chat 上说,要么给我把这瓶精粹水退款,要么给我补发,结果客服要求我整个包裹退回。。。。真的是大无语了,你没货的东西要我退回是什么个歪理》?真的是一生黑。。。。在其他品牌家买东西,没货或者漏发要么就直接退款有些就直接补发更高价值的代替,怎么这家的客服就这么听不懂人话啊。。。。。 2022-12-11 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @frankie87 回复 @二百多斤的孩子:还在扯皮中,目前邮件回复的3个人,1个人告诉我的订单已发货,把ups的快递号发我,第2个回复邮件的客服通知了ups return label,让我直接把整个订单全退货,live chat 上的前后3个人都是一样的回复,真TM无语了,以后打死都不会再在他们家买了,现在准备把我转接给第6人,希望是能听到人话的 @frankie87 回复 @Romannn:那你这种情况是最理想的,最讨厌的就是没货还不补发钱照扣,客服还挺不懂人话的这种,之前都是在NM家买的,第一次在官网上买, 一生黑,以后随便啥活动都不会在他家官网买了,太闹心了,其他的品牌官网从来都没碰到这样奇葩的客服,你们家没货要我把整个订单退掉。。。。。神经啊 10条相关评论 yaozheng1925 :姐妹们 能不能告诉下赠送的眼膜怎么使用呀 看大图 / 2022-12-11 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @红油汤圆 回复 @Ninamiii:冰冻🥶还是冷藏呀? @Ninamiii :放冰箱里,它是眼部冰敷袋 3条相关评论 aaden0913 :求问姐妹们,圣诞节的折扣怎么样? 2022-12-10 删除 | 举报 | 1 | 回复 铭晗 :UBX,BB0,OK2,px2这几个是什么日期,都查不到,有谁知道告诉一下,谢谢 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @DMF315128 回复 @DMF315128:X是10 看大图 / @DMF315128 :全部新鲜 看大图 / 3条相关评论 DMF315128 :收到了!什么都不缺,日期新鲜! 看大图 / 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @DMF315128 回复 @麻辣那个香锅阿:就在微信小程序里搜美丽修行,选查批号 @草芥雪224 :送的15ml精华日期是啥时候的 4条相关评论 kiki1976 :黑五买了$1600多的产品,今天刚刚收到货。中间还一波三折,快递把我的东西送去了别人家,还好邻居非常nice,打了4个电话找我去她家拿快递,不然真的钱货两空了。拿到快递立马点货,少发了化妆包,哎,算了,不想花时间和精力去搞了。总之,第一次买lamer,并不是很顺心。 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @婉仔 :跟客服說會補發的,我下了兩單,第一單沒少,第二單的包裝箱下方tape裂開裂開漏掉了兩個小樣今天跟客服说馬上給我補上-個小樣眼霜和一個按摩棒按摩棒。我已經收到一個星期了.等今天有🈳️才開箱 2022-12-10 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @kiki1976 回复 @婉仔:嗯额,谢谢啊! 2022-12-10 删除 | 举报 | 赞 | 回复 OnlyBB0619 :有姐妹可以告诉我这个日期是什么时候的吗?查不到谢谢啦 看大图 / 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @jiangfangfang 回复 @OnlyBB0619:这个今年买的套装里面的吗 @OnlyBB0619 回复 @红油汤圆:谢谢啦 3条相关评论 yuefei1985 :一生黑,气死了,包裹没收到,让我自己找快递赔 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @linxia123 :我也是这样,打他们好几次电话,都是把责任推给快递,气死掉了 @snorlax :还有这种操作 3条相关评论 钢铁侠他女朋友 :天天卖 你倒是发货啊 一找客服就是发货了 我的货呢??? 都吖半个月了 下次就是送再多东西 我也不买了 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @frankie87 :一样一样,扣钱很快,没货的不能退款,一定要求整个订单全退,真的是从来没有碰到过这种奇葩的商家,这辈子都不会再在他们家下单了 @WangJinyun :我的半个月也没看见 钱都被取走了 3条相关评论 Jessica8888 :CCX SBX 是什么意思 查不到是什么时候的日期 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @红油汤圆 :21年3月和2月的 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 开开心心jh :姐妹们有谁知道lamer return shipping address 是什么 想确定退货 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @蜜糖软糖 :去联系客服他们会直接发免费的退货标签,也给具体退货地址啦 2022-12-09 删除 | 举报 | 赞 | 回复 小阮子 :有几个samples的日期不是很新鲜 看大图 / 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @小樱桃Cherry :我还收到2019年12月生产的套装里的东西 @红油汤圆 :这还好吧 4条相关评论 Jessi6600 :哪位姐妹可以帮忙查一下日期吗??我查了三次日期都不一样的麻烦姐妹们了!!谢谢!!! 看大图 / 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @粉粉兔 :姐妹看图 看大图 / 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @Jessi6600 回复 @粉粉兔:好的,谢谢!!!!! 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复 小樱桃Cherry :有单少发了两个小样 联系了客服说了哪两个少了 结果补发了一个 已经不想再花时间了 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @maggie1979 :补发的收到了吗?我有个单少了一个套装,说补发,到现在也没有看到 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复 @小樱桃Cherry 回复 @maggie1979:我少两个 补发了一个另一个没有 我也没时间再找她们了 等太久了客服 算了 就当少一个小样 2022-12-08 删除 | 举报 | 赞 | 回复
最新评论 230
:请问有人收到补发邮件吗?客服说补发被砍的浓缩50,一直没收到邮件
:一般要5-7天才能收到
:他们家邮件是不懂得回复人吧?5天都没有回信,发了4封都石沉大海。
:你遇到啥问题了?
回复 @你月亮还是你星星:因为黑五的单意外取消了,他们邮件答应我重新下单之后手动帮我添加黑五的offer,结果我下单后发了邮件之后一直没有回复,中途找了客服几次都说帮我加上了,但是一直没有邮件确认,我就很生气要取消,又说取消成功,但是现在却发货了,我之后还要退货,真的烦死了!
:买了$1300 缺个小样,我找客服说 让她们补发,顺便拿750的积分换唇膏,再加生日礼。目前只收到唇膏0.1 oz 和5ml treatment lotion 的生日礼,积分没了,缺的小样依旧没有,真的很无语😓
:唇膏只有3ml么?不是9g的么
回复 @StellaEstella:是啊,我收到我也懵了… 两件东西都没有我一个手指大… 然后我去找客服了补发不足了,他问我要啥 我说啥都行,只要分量给够,别又是超级迷你的。客服简直是不想搭理我,每回找客服都要花2小时。我也不知道他到底给我配了啥,会补什么来,没有确认邮件,缺的小样他说只能给我cancel掉… 无语。
:姐妹们我有两件查不到日期 这什么情况
:我也一样,少了一个唇膏套装,叫我全部退还,到现在也没处理
:缺的产品总算发邮件说寄给我了
:是已经都退回去了吗,没问下商家那边有没有收到
:请问大家退货多久后能收到退款呢?黑五退了一单,一周前他们就收到货了,一周了,还是没收到退款,问客服也没用,联系了几次了,烦死了😡第一次退货,想问多久能收到退款,已经前前后后半个月了
:他们家的售后服务还是可以的,打电话进去,和客服说明情况,如果你已经退货了,他们可以查询到货运信息,会全额退款的,不用担心。
回复 @Icecream1:我已经联系了客服10几次了,每次每一个客服都要了我一堆信息然后没有一个真正帮助的,都是在说等等,还骗我,说已经在processing 我没有收到一个有用的信息。最后今天给我connect一个supervisor 还是说让我等。我的货他们已经签收10天了
:黑五在官网上下单了700多刀,精粹水没货就把其他的发货了,跟前后5个客服人员发邮件live chat 上说,要么给我把这瓶精粹水退款,要么给我补发,结果客服要求我整个包裹退回。。。。真的是大无语了,你没货的东西要我退回是什么个歪理》?真的是一生黑。。。。在其他品牌家买东西,没货或者漏发要么就直接退款有些就直接补发更高价值的代替,怎么这家的客服就这么听不懂人话啊。。。。。
回复 @二百多斤的孩子:还在扯皮中,目前邮件回复的3个人,1个人告诉我的订单已发货,把ups的快递号发我,第2个回复邮件的客服通知了ups return label,让我直接把整个订单全退货,live chat 上的前后3个人都是一样的回复,真TM无语了,以后打死都不会再在他们家买了,现在准备把我转接给第6人,希望是能听到人话的
回复 @Romannn:那你这种情况是最理想的,最讨厌的就是没货还不补发钱照扣,客服还挺不懂人话的这种,之前都是在NM家买的,第一次在官网上买, 一生黑,以后随便啥活动都不会在他家官网买了,太闹心了,其他的品牌官网从来都没碰到这样奇葩的客服,你们家没货要我把整个订单退掉。。。。。神经啊
:姐妹们 能不能告诉下赠送的眼膜怎么使用呀
回复 @Ninamiii:冰冻🥶还是冷藏呀?
:放冰箱里,它是眼部冰敷袋
:求问姐妹们,圣诞节的折扣怎么样?
:UBX,BB0,OK2,px2这几个是什么日期,都查不到,有谁知道告诉一下,谢谢
回复 @DMF315128:X是10
:全部新鲜
:收到了!什么都不缺,日期新鲜!
回复 @麻辣那个香锅阿:就在微信小程序里搜美丽修行,选查批号
:送的15ml精华日期是啥时候的
:黑五买了$1600多的产品,今天刚刚收到货。中间还一波三折,快递把我的东西送去了别人家,还好邻居非常nice,打了4个电话找我去她家拿快递,不然真的钱货两空了。拿到快递立马点货,少发了化妆包,哎,算了,不想花时间和精力去搞了。总之,第一次买lamer,并不是很顺心。
:跟客服說會補發的,我下了兩單,第一單沒少,第二單的包裝箱下方tape裂開裂開漏掉了兩個小樣今天跟客服说馬上給我補上-個小樣眼霜和一個按摩棒按摩棒。我已經收到一個星期了.等今天有🈳️才開箱
回复 @婉仔:嗯额,谢谢啊!
:有姐妹可以告诉我这个日期是什么时候的吗?查不到谢谢啦
回复 @OnlyBB0619:这个今年买的套装里面的吗
回复 @红油汤圆:谢谢啦
:一生黑,气死了,包裹没收到,让我自己找快递赔
:我也是这样,打他们好几次电话,都是把责任推给快递,气死掉了
:还有这种操作
:天天卖 你倒是发货啊 一找客服就是发货了 我的货呢??? 都吖半个月了 下次就是送再多东西 我也不买了
:一样一样,扣钱很快,没货的不能退款,一定要求整个订单全退,真的是从来没有碰到过这种奇葩的商家,这辈子都不会再在他们家下单了
:我的半个月也没看见 钱都被取走了
:CCX SBX 是什么意思 查不到是什么时候的日期
:21年3月和2月的
:姐妹们有谁知道lamer return shipping address 是什么 想确定退货
:去联系客服他们会直接发免费的退货标签,也给具体退货地址啦
:有几个samples的日期不是很新鲜
:我还收到2019年12月生产的套装里的东西
:这还好吧
:哪位姐妹可以帮忙查一下日期吗??我查了三次日期都不一样的麻烦姐妹们了!!谢谢!!!
:姐妹看图
回复 @粉粉兔:好的,谢谢!!!!!
:有单少发了两个小样 联系了客服说了哪两个少了 结果补发了一个 已经不想再花时间了
:补发的收到了吗?我有个单少了一个套装,说补发,到现在也没有看到
回复 @maggie1979:我少两个 补发了一个另一个没有 我也没时间再找她们了 等太久了客服 算了 就当少一个小样