因为最近很热衷于厨具，所以就读了很多相关的内容。尤其是珐琅锅可以锁水，可以形成微高压这些特点，我特别想入手一款拿来炖汤。
我在亚米买一些食品的时候发现了标题的这款珐琅锅，当时是有优惠，而且读评论的时候也都是好评，就抱着试试看的心理就下单了。
到货之后就后悔了，因为根本就跟市面上的铸铁珐琅锅的重量相差甚远， 我一个手就可以托起来。据我了解，但凡是铸铁锅就根本不可能是这个重量，所以我当下就去找了亚米的客服去沟通这件事，并且提出退货。当天沟通最后，亚米的客服跟我说，我如果要退货的话，由于商品完好，是出于跟我的预期不符，我需要承担$7的运费，或者我等商家的回复给我看他们的质检报告，如果确实有问题，他们才会给我全款退款。因为这个商品是由亚米发货的，我以为会很轻松就解决，但是沟通下来感觉一点都补顺畅。
等了几天，没有等到亚米的回复，是我主动给他们发邮件后才收到回复。回复内容给我了2页的质检报告，并且告诉我，如果我愿意留下这个锅，我可以拿到$8的折扣。好笑的是，这个质检报告是把首页去掉了的，而且首页是最重要的一页，因为我第一次拿到的不完整的质检报告只有关于涂层的测试，并没有锅体的材料。亚米的客服不知道怎么想的，发给一份不完整并且不含有可以回答我的疑问的质检报告，这其中的猫腻还不明显吗。
所以我又告诉了他们报告没有说明锅体材料是铸铁的内容，他们才把首页发给我，报告上明确说明这个锅是碳钢，不是所谓的铸铁也就是生铁。但是这一次由亚米转述给我的商家的回复更离谱。我直接放图了。
大概就是说铸铁和碳钢都是铁，让我拿吸铁石去检查这个锅是不是铁锅，我第一次见识到这么离谱的人。生铁和熟铁虽然都是铁，但是在锅具中不是当同一种商品卖的。我还专门又去了亚米网，把网页内容换成英文，没有问题，他们描述的就是cast iron，结果一看质检报告是碳钢 也就是refined iron，这不是把我当傻子骗还能是什么。纯纯欺骗消费者。
铸铁是cast iron，碳钢是熟铁也就是refinded iron，就算在国内买锅，正经的商家都会说出来的。他们虽然都是铁，但是密度完全不一样，铸铁更重。烹饪时候的效果也不一样，铸铁保温性好，熟铁导热性好。他们的价格也不是一个等级。我当然也把这些话给亚米客服说了，并且由于我不想跟他们扯太久，就说如果商家拒绝妥善处理我的退货要求，那么他们可以直接把退货运送费从退款里扣除。亚米最后给了我一个退货的label，还给发放我一个跟运费同等价值的积分，并且不会失效，让我以后使用，但是说真的，我以后不想用亚米了，心里太膈应。这种商家都明着欺骗消费者了，居然还全款退货这么困难，我真的很难不生气。
还有就是，我在逛Costco的时候，有个2 set 珐琅锅，只要$54，做工和重量就是正儿八经的珐琅锅。我不知道为什么要在亚米上买，简直就是没苦硬吃。
最后再说一点，锅体和盖子都那么轻，锁水的效果怎么可能和铸铁珐琅锅一样。我真的好生气。
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最新评论 1
:这事儿亚米应该处理，哪怕这锅的发货商/生产商不处理，亚米都应该自掏腰包。其实很多时候去costco买东西就是个放心，costco网上买的东西甭管是哪里发货，退都很容易。