随着生活节奏的加快,学业或工作压力的增加,现代人的用餐时间被一点一点的压缩,外卖渐渐的成为人们日常生活中不可缺少的服务。下班到家时间已经不早,又不想再出门买东西,或是天气不佳不想出门,这时候该怎办呢? Uber EATS 一下。
这次有幸被抽取到众测资格,深度体验了一次 Uber EATS 的服务。
本文阅读时间五分钟。
TL;DR - 文章又臭又长?一句话总结 - Uber EATS 是一款易上手的外卖软件。
深度评测「使用方式」
突然嘴馋 - UberEATS 提供了上百家餐厅供吃货选择。当启动软件后,首先映入眼帘的是附近热门推荐,如果没有找到心仪的餐厅,还可以通过筛选器去掉不喜欢类别。还可以选择各种菜系分类,或直接搜寻指定的餐厅或美食名称。如果找到喜欢的美食,轻触即可加入购物车。
轻松点选 - 当你准备好结帐时,会看到自己的地址、预估外送时间和订单金额 (包含税和外送费)。确认所有信息正确无误后,只要轻触「下单」即可等待美食的到来。UberEATS会自动使用已登记的信用卡支付服务费用,因此无须自备现金。
立即享受 - UberEATS 提供实时动态追踪,你可以在软件中看到餐厅接受了订单并开始准备食物。当食物将要准备好时,附近的快递小哥就会前往餐厅取餐。然后他们会开车 (或骑车) 前往您所在位置。您可以查看外卖小哥的姓名和照片,并在地图上实时追踪配送进度。当然,你也可以选择在哪里和小哥见面(公司大厅,路边等等)
「售后服务」
扎心了老铁 - 修改/取消订单很复杂,一旦餐厅接受并开始准备你的订单后,就无法在软件内修改订单了,只能通过打电话到餐厅说明情况后,由对方修改。但是根据两次的体验来看,餐厅基本上是订单秒接,所以下单前一定要想再三确认无误。
吃货的食物谁来守护 - 相对于其他几家外卖供应商,UberEATS 的售后服务并不是那么令人满意。如果遇到任何订单或食物方面的问题,只能通过最原始的邮件联系客服来解决,往往需要几个小时后才能得到答复。而其他同类竞品提供在线人工客服,分分钟即可解决可能出现的问题。
「配送服务」
皮皮虾,我们走 - 派送员的服务态度都是很友善的,部分会短信提前询问最佳的碰面方式。Uber 公司不强制性收取 Tips,而其他的同类竞品软件则强制性收取小费费用。所以大家如果觉得外卖小哥/妹子 辛苦,可以适当的给一些。需要注意的是送餐的车辆没有任何 Uber 公司标识,不方便辨认,只能通过确认车牌号的方式。
等待美食是一种煎熬 - 平均的送餐等待时间是 30 - 45 分钟,其中包括 20 - 30 分钟的烹饪时间 和 10 - 15 分钟的派送时间。 所以千万不要点冰淇淋等冷饮,因为你很有可能得到的是一瓶奶油 奶油 奶油。
商家介绍「基本信息」
Fat Bao - 肉夹馍形式的中式快餐
营业地点 : Houston, Texas
营业时间 : 11:00 am ~ 10:00 pm
人均消费 : $10 ~ $15
商家电话 : (713) 677-0341
「美食照片」
友情链接
查询你的地区是否可用Uber EATS :https://about.ubereats.com/en/cities/
结束语
以上就是本次的众测内容,希望这篇文章对于 还没有尝试过外卖软件的朋友们有所帮助。感谢北美省钱快报给予的这次体验,希望下次可以参加更多的众测(嗯。不要在意这些细节,当然是商品越贵重评测字数写的越多啦)
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