大概几周前，我人生里第一次收到君君的邀请（非常激动❕），邀请我去参观JOMASHOP在纽约的总部。
那天我正好需要上岛，于是便爽快地答应了。事实证明，这一趟不仅回答了我对于Jomashop的很多疑惑，也让我遇到了不少可爱的人♥️。他们平时隐藏在品牌/企业的背后，却默默地在自己的岗位上付出了很多；因为此，我更感激这次的相遇。
【JOMASHOP是什么？】
Jomashop是主营手表、手袋和太阳镜的时尚零售商；最近，Jomashop也开始涉猎香水、美妆、服装、鞋子、珠宝、精美文具等领域（下图就是对其主营业务很好的概括)。据Jomashop的官网显示，其产品已经涵盖650 多个世界知名品牌，包含75,000 件独特的商品。
图片来源：Jomashop
Jomashop产品一览。
它家最大的特点应该就是价格优势了。由于Jomashop省略了中间商，直接从品牌的源头采购，Jomashop家同款产品一般会比其他购物平台便宜不少。
【JOMASHOP在哪里？】
Jomashop在纽约的总部位于Brooklyn的陆军码头处（Brooklyn Army Terminal)，我下车时吓了一跳：这里实在是太空旷了。
Jomashop所在地。图片来源：Jomashop.
后来Jomashop方解释道，选在这里不仅有着绝佳的滨水空间，更由于是陆军码头，对于Jomashop主营的奢侈品业务来说，在安全性上也有了一定的保障。
Jomashop所在地入口。图片来源：Jan小动物
【仓库参观】
这次我们的行程主要是参观Jomashop的仓库及向其提出Dealmoon的用户所带有的疑问。由于仓库里有许多贵重的商品，不便用相机拍照，这次仓库内的照片都是我们参观完后，由Jomashop方提供的。
入口处的Jomashop商标。图片来源：Jan小动物
Jomashop的仓库内已经采用了现代化的机器人来辅助定位商品。一旦顾客下单后，机器人会先从仓库中准确找到商品所在的货架，再将货架自动运出来；这样既节省了人力，又避免了人为可能造成的失误。
Jomashop所使用的机器人
在机器人辅助定位提取商品后，每一个包裹会经过人为核查的第二步流程（不知我有没有记错），确保每一件包裹都准确无误。
第三步是称重环节，如果流水线上的包裹重量与商品本身的重量不符，包裹会被打回来，再经历一次人工核查，检查有无放错的情况。
在经历了这三步后，包裹们才最终会被打上标签🏷️，被不同的快递公司送往世界各地。
在完成三道核查后，包裹们最后被打上标签。
包裹即将被送往世界各地。
【Dealmoon用户的疑惑】
我们随后又参观了Jomashop的服装、手表类区域及摄影棚。在参观的间隙，DM的小编问出了大家心里对Jomashop的很多困惑（有些甚至可能有些尖锐）；好在Jomashop的回复也非常坦诚。
1. Q: 你们的产品来源真实可靠吗？
A： ...（向我们展示了Burberry衣服背后的标签）。所有的衣服都是买手直接从世界各地的品牌源头买入再运来；品牌方提供的包装是什么样，我们也会以同样的包装运送出去，不会做任何更改。
（又向我们展示了奢侈品手表区，因为都比较贵重，这一个区域内有额外的安保措施。）
我的个人理解：产品来源绝对可靠，只不过不一定是品牌的最新款。
各大奢侈品品牌成衣。
2. Q：为什么你们的产品那么便宜？
A： 因为我们省去了很多中间的步骤，比如大品牌的包装、各大中间商的加价。
我的个人理解：虽然包装简陋了点，但也因此压低了价格。
3. Q: 你们官网的图片会更新吗？产品的图片会拍得更吸引人吗？会选择由模特来试穿这些衣服吗？
A: ...在努力了。我们其实有专门的摄影师的…
仓库内有两个摄影棚。
另一个摄影棚内的摄影师们
4. Q：我们接到了一些反馈，你们的客服沟通好像不太及时。
A: …在改进了！可能主要原因还是在于我们的顾客不仅仅是华语顾客，而是面向全世界，所以中文客服方面还在改进中。
以上是我印象比较深刻的几个问题。整体说来，Jomashop方的回复非常坦率，也回答了我内心的疑惑。
我们最后参观了手表维修中心, 里面配备了专业的钟表匠、钟表师和技术人员。在这里所购入的任何一块手表，Jomashop都提供免费的保修服务（从换电池到全面维修都包括在内）。
附上一张仓库内的大合影！
【总结】
图片来自Jomashop官网。
那天下午我必须回学校，所以没有留到最后（也浪费了盘里的食物，实在抱歉！）；但还是非常感谢Jomashop方的招待。也感谢因着这个机会，我见到了DM可爱的小编们与同在纽约的@Kary_BB ♥️
经过了这次的Jomashop一日游，我想，将来如果我要买些什么，Jomashop会在我的选项之中。也希望Jomashop能够上线更多的商品，给消费者更多的选择。
图片来自Jomashop.
它家目前有的部分产品，我随手选了几个：
辛苦大家读到这里♥️
君君提示：你也可以发布优质内容，点此查看详情 >>
本文著作权归作者本人和北美省钱快报共同所有，未经许可不得转载。长文章仅代表作者看法，如有更多内容分享或是对文中观点有不同见解，省钱快报欢迎您的投稿。
63
上一篇: 开卡奖励怎么才能顺利拿到？！快来看看吧！
下一篇: DM问答｜分享一款上头的家用香熏
最新评论 94
:在jomashop家花差不多五百美金买的香水，里面沉淀物飞舞。 你们觉得这瓶香水Okay吗？ 反正我是忍不了，申请退款，上周五刚drop off，希望能快点拿到refund不要再出幺蛾子了，我都怕了! 即使是他们产品本身的问题，不是我的错还是要我自费花钱return，真的是见了鬼了。 好死不死我上次还下了一单，在路上，我好怕又来个问题产品。都快被他家弄成PTSD了…救命…
回复 @Jan小动物:回复 @Jan小动物: 回复 @Jan小动物: 解决了。君君也发邮件询问了卖家，我也发了邮件，也按照要求和时间期间内return了，拿到了全款。也算是完美解决了？只是如果没有君君的话我就不知道是不是能收到全款了
回复 @Jan小动物:我把香水寄过去了，还没deliver到，所以我再等等deliver了看他们什么时候退款。还在shipping中
:是二手嗎？
:不是的！都是新的 不过可能不是品牌的最新款？
:看了你的文章才敢下手。人生第一次买大牌😊 还好之前在店里试过尺码。这上面价格合适，就直接入手了当婚鞋。特意回来感谢一下你的文章，真实可信，很有帮助😘
:哇 太好了！！！！为你开心♥️😊 我也是去过这里后第一次下单，选的项链和毛衣现在都还挺喜欢的😁。你选的婚鞋颜色好好看！！！提前祝你新婚快乐💒 👰♀️
回复 @Jan小动物:谢谢小动物😘
:写完这篇后，我第一次在他家买了衣服和饰品，今天收到了货。包装完好，也都没什么问题，从下单到收到货花了六天。护肤品我没有买，因为看到了大家之前的反馈……供大家参考！
:我以前也在他们家买过手表，围巾，护肤品，一直觉得不错。直到今天⚠️刚收到lamer的霜和洗面奶，发现里面没有instruction，而且外包装写的made in us但是贴了日文的标签，最主要的没有生产日期和过期时间，然后查了一下网上barcode，发现是march2020，现在都December2022了…lamer 30个月的保质期早过了吧！已经联系客服要说法了，在这边留言希望看见的小伙伴注意⚠️
回复 @Jan小动物:跟进个后续吧，周一的时候收到了回复邮件，也给他们发了lamer 盒子上面的barcode（一共2封邮件，一封说没收到图片，然后发了第二封到另一个指定邮箱）。然后一直在等待回复，期间联系了lamer官网客服，想要查询生产日期，意外被告知⚠️jomashop不是authorized website⚠️![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
。今天是周三，直到现在还在等jomashop的回复。
回复 @MokaYu:谢谢你的反馈，没想到这么麻烦，希望能早点解决了却一桩事![[抱抱]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_baobao@2x.png?v=1)
![[抱抱]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_baobao@2x.png?v=1)
如果实在等不到回复，也可以在首页的Jomashop主页下再次留言，我想君君看到了肯定会帮忙跟进，说不定能快一些。也谢谢你的评论，可以给更多的小伙伴提供参考！
:刚发现以前评论骂过了，笑死，再骂一遍不多他的
:看到这家就乐了，不会真有人敢买吧，我买的香水不知道给我寄哪去了，打电话还被无视，客服态度真的我来美国几年见过最差没有之一，正常收到货的人真的很幸运。反正劝大家别买他家，花钱还受气，真的很绝哦。
:绝对同意！这个商家太差了！买了一款男表，却给邮了一款女表，打电话不接，email不回，最后通过信用卡公司解决，最后还是charge我的邮费，真的就是霸王条款！只要你下单了就不想再给你退货！☹️
回复 @纽约生活:我更惨，我东西都没收到还被charge快200刀，打电话真的态度差到就差辱骂我了，反复挂我电话不让我说话，救了大命
:问：为什么这么便宜 答：因为是过期款式
:Watchmaxx, shopworn, ashford 这几个网站我都买过东西，虽说是二市场营销，但货还是真货，当然专柜店的服务与这几个是有别的，看价格上差距的明显太大，所以没有寄丢了也就不要求太高的服务质量，各取所需吧！![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
:谢谢你的分享![[抱抱]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_baobao@2x.png?v=1)
![[抱抱]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_baobao@2x.png?v=1)
正好可以供更多的人参考！！
回复 @Jan小动物:那必须的，实话实说，也谢谢您的分享才有我们这话题让大家讨论![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
:源头是指生产的工厂吗
:我的理解是它们会和品牌直接对接，但是是品牌指定的工厂还是品牌本身我不太确定。DM的官方可能比我懂得多，DM的官方文章里是这样写的：“有买表经验的小伙伴肯定知道，不同渠道入手，专柜、经销商...价格都是相差甚远的，JOMASHOP专业出售表类和特有的进货渠道，可以从定价上就发挥一定优势。”
:买过两次 确实是真货
:早些年买过手表，他自己发错货了，请求退回，嗯，让我自己付运费！没办法最后只能自付罗，嗯，真表脸啊！
:哈哈哈哈哈哈哈 看完评论区 上面的文感觉白写了…..
:印象中买过的东西，货物本身都没什么问题，3-4年前买了个东西想要退货（记不清原因了），客服说要自己出退货运费，我说我就住在布鲁克林，我自己送去仓库不行吗？客服说不行❌至今我也没想明白为什么不行![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:之前我买了双gucci的鞋 他们可能是怕偷 把鞋子放在咖啡盒里 备注是咖啡胶囊 笑死我了
:挺好的买了几年了……质量有保证快递也准时![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
:他家体验特别的差，东西给我寄丢了，客服还特别没礼貌，宁愿把钱扔海里都不在这家买东西了，姐妹们千万不要买他家的！！！！
:售后的确很糟糕，购物经历不好，客服不会好好说话
:那这样真的是留不住买家和吸引新买家。我好像很多年前上面买过手表1-2次还算顺利
:其实每次他家deal都很吸引，但每次都被评论经的历劝退
:买过几次，有一次收到的卫衣前后两片布在侧面没有缝上![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
联系客服要求退货，那边竟然说给我退20刀让我把衣服留下自己修修。我当然没同意，那边又说涨到退30刀。拉锯了好几轮才同意退全款的……
:怎么是🍑宝客服画面![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
回复 @rxch:![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)