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回复 @MariaSYJ: @MARVOUSWEAR_中文部: 亲亲好，除清仓款外（页面包含红字不能退换字样）所有款式都可以退换，包括无标注的折扣款。拍摄场景用的是自然日光无调色，尽力还原每款的颜色。如需客服帮助，请留下订单号会有客服人员联系你给你带来的不愉快购物体验我们深表歉意。

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回复 @Iris氧气: 亲亲好，每件退换件入仓后仓库人员会进行高温清洁消毒与检查。有任何使用痕迹的退件都会销毁而不会进行二次出售。请联系客服人员marvouswear@gmail.com帮您解决收到瑕疵衣物的问题

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回复 @雨停最近想腐败: 亲亲好，因疫情缘故，所有衣物寄出前均使用稀释衣物专用漂白剂高温清洁过后才发出，衣物清洁剂的味道不好闻我们十分抱歉但特殊时期为了顾客们的健康与安心敬请谅解

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回复 @周家小臭: 亲亲好，退件到达后两个工作日内系统会完成退款，但银行需要3-6个工作日处理返还至原账户并显示至账上。如有疑问请带单号联系客服人员marvouswear@gmail.com，客服人员将详细为您解答。

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回复 @网页匿名: 亲亲好，盲盒不会显示在订单中，但最后结算（折后含税）满额会随单附送

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回复 @anna29_wy: 亲亲好，圣诞礼盒不会显示在订单中，但会跟单寄出哦

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下单小提示：分开订单的宝宝们可以用相同姓名/邮箱下单避免收到重复的盲盒款式哦 (仓库部门: 我尽力)

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回复 @大萌子Wendy: 亲亲好，退件后需把tracking number填至下方图示位置，以便仓库人员追踪退件状态。在退货期限内没有填写单号系统会自动发送退件失效email，告知您的request已过期。但如果仓库收到的退件包裹内含有packing list和单号，也会根据单号处理退款。收到上述email是因单号的缺失而自动发送，不是后台人工行为。造成的误解我们深感抱歉。

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回复 @包包敏_Min尼: 亲亲好，仓库部门保证三个工作日内一定会发出，发出后USPS全美三到，但因为今年的特殊性网上购物人数激增导致物流有Delay的情况，超出我们的预估实在是不好意思

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Dealmoon用户们圣诞快乐。圣诞节新品折扣上线，订单满额附送圣诞盲盒礼品~目前所有商品都是现货，订单将在三个工作日内发出。因今年网上购物人数激增，目前全美USPS和UPS可能会出现节日期间包裹运输时长Delay的情况，感谢大家的耐心等待。所有衣物都经过高温清洁处理，保证大家收到干净整洁的包裹，可放心使用。如有任何疑问，请联系客服，客服人员将在两个工作日内回复并细心为大家解答。客服咨询时间10am-5:30pm CA Mon.-Fri. 除节假日 Customer service infos: marvouswear@gmail.com; 한국어 상담 및 서비스는 카카오톡 ID: MARVOUSWEAR 로 연락해 주세요. 另外为Dealmoon用户新增微信订单部(不作客服用途)：Blurcinc 可以在微信上浏览最新单品和订购。希望大家喜欢和感谢大家对运输时间Delay的理解。比心。

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回复 @克拉二: 亲亲好，退换政策在这边~ https://marvouswear.com/pages/return

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回复 @Sylviiii真棒棒: 目前受到山火影响，Irvine办公室被强制撤离，发货时长会Delay1-3天，久等啦。请问单号多少呢

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回复 @MARVOUSWEAR_中文部: 紧急临时联系邮箱：marvouswear@gmail.com

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各位Dealmoon用户好，目前网站的Contact Us联系表格和Email后台故障，如果两天内没有收到客服的回复请重新发送。后台联系方式故障造成的不便我们深表歉意。

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回复 @ABBIE立正向前走: 我来啦~退换这边办理哈https://marvouswear.returnscenter.com

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回复 @crystal1008: 亲亲好，我们的tracking number是一定会带order number的哦，如下图范例哈。请联系客服帮您立即解决哈。https://marvouswear.com/pages/contact-us

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回复 @NVR2L8: 是亚洲码数哈，因为网站包含了一百五十多个品牌，导致码数多少会有些偏差。可以根据每款的真人报告参考一下哦，试穿报告在商品页最下方哦~ 是图片这个样子的

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回复 @MARVOUSWEAR_中文部: 除了有“Sale”字样以外的正价商品都接受退换，详情请看网站的refund Policy。本次是新品活动，不是折扣清仓哈。

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回复 @湖南米粉LILI: 亲亲好，因网站涵盖了一百五十多个品牌，所以每个品牌的码数会有些许偏差，在每个商品页的最下方附有模特试穿报告，可以根据真人试穿表格挑选合适的尺寸也款式。如果对尺码还有疑惑可以联系客服解决哦